Polityka prywatności “Kreatywny świat” spółka z o.o.

1. Informacje ogólne

Polityka prywatności “Kreatywny świat” sp. z o.o. (NIP 5214082630 REGON 529441660) z siedzibą w Warszawie przy ul. J.S.Bacha 2/49 określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników (klientów i graczy) w związku z korzystaniem przez nich z usług polegających na:

a) elektronicznej rezerwacji pokoju gry, znajdującego się w miejscu świadczenia usług przez “Kreatywny świat” sp z o.o. przy ul. J.S. Bacha 2 w Warszawie;
b) elektronicznej rezerwacji eventów w ww. miejscu świadczenia usług;
c) elektronicznej realizacji voucherów dystrybuowanych przez “Kreatywny Świat” sp. z o.o. i wykorzystywanych w ww. miejscu świadczenia usług;

2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów i graczy jest “Kreatywny świat” sp. z o.o (NIP 5214082630, REGON 529441660) z siedzibą w Warszawie przy ul. J.S.Bacha 2/49, zwany dalej Administratorem.
2. Kontakt z administratorem jest możliwy pod numerem tel 797793678 oraz adresem email biuro@kreatywnyswiat.pl

3. Cele, podstawy i zakres przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników (klientów/graczy) w następujących celach:

a) realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
b) marketing własnych produktów lub usług;
c) rachunkowym i księgowym, w celu właściwej realizacji przepisów prawa regulujących funkcjonowanie spółek z ograniczoną odpowiedzialnością;
d) ustalenia i egzekwowania wzajemnych obowiązków stron zawartej umowy o świadczenie usług pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem (klientem/graczem);
e) ochrony ewentualnych roszczeń Administratora lub Użytkowników (klientów/graczy);

2. Dane osobowe Użytkowników (klientów/graczy) są przetwarzane:

a) w celach kontaktowych z Użytkownikiem (klientem/graczem) – aby udzielić odpowiedzi na wiadomości przesłane emailem oraz za pośrednictwem formularza w wersji elektronicznej;
b) w celach marketingowych na podstawie zgody udzielonej przez Użytkownika (klienta/gracza);
c) w celach informacyjnych – aby przekazać informacje dotyczące usług, z których można skorzystać za pomocą strony internetowej;
d) w celach promocyjnych: informacji o usługach, promocjach itp. w tym także w mediach społecznościowych;
e) w celach statystycznych i analitycznych, jeśli Użytkownik (klient/gracz) wyraził zgodę na wykorzystywanie plików cookies;
f) w celu analizy danych anonimowych – w zakresie takich danych jak informacje o przeglądarce, o czasie spędzonym na stronie, kliknięciach w linki itp.

4. Zakres danych osobowych Użytkowników

1. Dla celów realizacji usług na rzecz Użytkowników (klientów/graczy) Administrator pozyskuje następujące dane osobowe:

a) imię i nazwisko;
b) adres email
c) numer telefonu;
d) sposób dokonania płatności;
e) dane zawarte w wiadomości skierowanej do Administratora drogą elektroniczną;
f) wiek użytkownika (klienta/gracza) – dotyczy jedynie osób poniżej 18 roku życia;
g) adres wysyłki vouchera – w przypadku dyspozycji Użytkownika dotyczącej pocztowej wysyłki vouchera

2. Użytkownik (klient/gracz) może zarezerwować usługę przez stronę internetową www.kreatywnyswiatescaperoomwarszawa.pl oraz przez serwis www.lockme.pl przy czym w tym drugim przypadku dane Użytkownika (klienta/gracza) będą także gromadzone i przetwarzane na podstawie polityki prywatności tego serwisu rezerwacyjnego.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników (klientów/graczy) będą przechowywane przez okres:

a) w przypadku realizacji umowy o świadczenie usług – przez czas jej trwania i do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy;
b) w przypadku marketingu do czasu wniesienia sprzeciwu Użytkownika (klienta/gracza) wobec takiego przetwarzania

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników (klientów/graczy) mogą być:

a) podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, np. dostawcy usług IT, agencje marketingowe, serwisy rezerwacyjne
b) podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, np. sądy, urzędy skarbowe lub organy ścigania;
c) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i finansowe na rzecz Administratora;
d) pracownicy i współpracownicy Administratora, dla których dane osobowe Użytkowników (klientów/graczy) są niezbędne do właściwego wykonywania swoich obowiązków wynikających ze świadczeniem usług Administratora na rzecz Użytkowników (klientów/graczy);
e) serwis rezerwacyjny www.lockme.pl

7. Prawa Użytkowników (klientów/graczy)

1. Użytkownikom (klientom/graczom) przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c) prawo do usunięcia danych;
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych ;
e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
f) prawo do przenoszenia danych;
g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

2. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl)

8. Informacja o dobrowolności podania danych

1. Co do zasady podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z usług Serwisu lub realizacji umowy.

2. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie art. 6 i innych przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

10. Pliki cookies

1. Serwis używa plików cookies.

2. Serwis używa plików cookies w celu ułatwienia korzystania z naszej strony internetowej, poprawienia jakości usług, analizy statystycznej, zapisywania preferencji Użytkowników oraz umożliwienia analizy ruchu i ich zachowań.

3. Przekazanie danych zapisywanych w plikach cookies jest dobrowolne.

4. Pliki cookies są przechowywane na urządzeniu Użytkownika (klienta/gracza) przez określony czas lub do momentu usunięcia ich na danym urządzeniu Użytkownika (klienta/gracza)

5. Użytkownik ma prawo zmienić preferencje związane z plikami cookies w swojej przeglądarce internetowej oraz po usunięciu plików cookies ze strony internetowej Administratora

11. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych adekwatnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualizacji na stronie Serwisu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@kreatywnyswiat.pl lub telefonicznie: 797 793 678

Data ostatniej aktualizacji: 24 lutego 2025 r.